O Banco do Brasil registrou lucro líquido de R$ 10,0 bilhões no primeiro semestre de 2013, com RSPL de 31,9%. O lucro líquido ajustado encerrou o semestre em R$ 5.319 milhões, com RSPL de 16,3%.
Remuneração aos acionistas atinge 4,0 bilhões no semestre
A remuneração aos acionistas no primeiro semestre de 2013 atingiu R$ 4,01 bilhões, montante equivalente a 40% do lucro líquido, sendo R$ 1,56 bilhão na forma de juros sobre capital próprio (JCP) e R$ 2,46 bilhões em dividendos. O valor por ação alcançou R$ 1,41.
O valor proporcional ao segundo trimestre de 2013 foi de R$ 2,98 bilhões, destes R$ 802 milhões na forma de JCP e R$ 2,18 bilhões em dividendos. O valor por ação no trimestre foi de R$ 1,05.
Banco do Brasil líder em total de ativos
Os ativos do Banco do Brasil alcançaram R$ 1,21 trilhão no primeiro semestre de 2013, crescimento de 15,5% em 12 meses, favorecido principalmente pela expansão da carteira de crédito. O Banco do Brasil é líder em ativos dentre as empresas do setor financeiro da América Latina.
Desempenho da carteira de crédito amplia liderança do BB
A carteira de crédito ampliada, que inclui TVM privados e garantias prestadas, atingiu R$ 638,6 bilhões em jun/2013, crescimento de 25,7% em 12 meses e 7,7% em relação ao trimestre anterior. Destaque para as carteiras PJ e de agronegócios, que registraram incrementos em 12 meses de 28,8% e 32,8%, respectivamente. Ao final de jun/2013, o BB ampliou sua liderança em crédito no Sistema Financeiro Nacional, atingindo 20,8% de participação de mercado.
Inadimplência recua para 1,87% da carteira de crédito
Os índices de inadimplência do BB se mantiveram em queda e menores do que os observados no SFN. Em jun/13, o índice de operações vencidas há mais de 90 dias representou 1,87% da carteira de crédito, abaixo dos 2,00% registrados em mar/2013. Se desconsiderada a carteira do BV, esse número seria de 1,65%. Esse foi o menor valor já registrado para esse índice nos últimos 11 anos. Vale destacar que no mesmo período, o SFN registrou índice de 3,40%. As operações classificadas na faixa de risco AA-C representaram 94,6% do total da carteira ao final de jun/2013, contra 92,8% observados no SFN. O nível de cobertura da carteira de crédito, que demonstra a provisão existente sobre operações vencidas há mais de 90 dias, encerrou o mês de junho em 201,6%.
Outros destaques do período foram os índices de perda de crédito1 e de recuperação de perdas2 que alcançaram 0,7% e 26,7%, respectivamente. Ambos os valores registrados pelo BB representam desempenho superior ao do mercado. Esse desempenho é fruto de ajuste no modelo de recuperação de crédito e de eficiência na cobrança.1 Montante baixado para prejuízo/Total da carteira de crédito no final do período2 Montante recuperado de prejuízo/Total ingressado em prejuízo no período
Carteira de Crédito PF Orgânica cresce 23,1% em 12 meses
A Carteira de Crédito Orgânica PF, que corresponde à carteira de crédito classificada do Banco do Brasil excluindo-se as operações provenientes do Banco Votorantim e de carteiras adquiridas, finalizou o segundo trimestre de 2013 com saldo de R$ 125,8 bilhões, com um crescimento de 5,2% no trimestre e de 23,1% em 12 meses. Desse total, 75,2% estão concentrados nas linhas de crédito de menor risco (Crédito Consignado, CDC Salário, Financiamento de Veículos e Crédito Imobiliário). Destaques para as carteiras de Financiamento Imobiliário e de Veículos, com elevação nos últimos 12 meses de 78,8% e 79,9% respectivamente.
Crédito imobiliário alcança R$ 17,3 bilhões
O crédito imobiliário atingiu saldo de R$ 17,3 bilhões em jun/13, expansão de 76,3% em 12 meses. Destaque para a carteira PF, com crescimento de 78,8% em um ano, encerrando o período com saldo de R$ 13,7 bilhões e 39.596 operações contratadas. Em relação ao volume contratado no semestre, as pessoas físicas responderam por R$ 5,2 bilhões enquanto as pessoas jurídicas representaram R$ 4,1 bilhões.
No semestre, o BB ainda alcançou a marca de 170 mil unidades habitacionais contratadas nas faixas 1, 2 e 3 no Programa Minha Casa Minha Vida, sendo 85.192 unidades para famílias com renda familiar mensal de até R$ 1.600,00.
Crédito PJ ultrapassa R$ 300 bilhões
Ao final do 2T13, o BB apresentou R$ 300,1 bilhões de saldo da carteira de crédito PJ ampliada, crescimento de 28,8% em 12 meses e 7,0% em relação ao trimestre anterior. As operações de capital de giro e de investimento obtiveram crescimento de 34,9% e 26,1% em 12 meses, respectivamente. Destaque também para as operações com TVM e Garantias que atingiram saldo de R$ 59,7 bilhões ao final de junho/13, crescimento de 34,0% em 12 meses. Essas operações são negociadas com empresas de grande porte e historicamente apresentam baixo risco.
As operações com MPE apresentaram crescimento de 24,8% em 12 meses. A principal evolução foi observada nas operações de investimento, que registraram elevação de 37,4% no mesmo período.
BB detém liderança absoluta nos desembolsos para investimento
O desembolso de crédito para investimento atingiu o montante de R$ 28,5 bilhões em 2013, com destaque para as linhas de repasse de recursos do BNDES/FINAME, Pronaf Agricultura Familiar, Investimento Agropecuário, FCO e PROGER. Desde 2008 o BB é o agente financeiro líder no repasse global de recursos das linhas do BNDES, atingindo em 20133 uma participação de mercado de 26,0%, com a realização de aproximadamente 239,1 mil operações. Nesse período, o BB desembolsou R$ 4 bilhões a mais que o segundo colocado. Destaca-se também a liderança absoluta do BB no cartão BNDES, com desembolso de R$ 2,9 bilhões, equivalente a 76,1% do total da linha no BNDES.
Carteira de Agronegócios atinge 66,1% de participação de mercado
O Banco do Brasil encerrou o segundo trimestre de 2013 alcançando a marca de R$ 127,1 bilhões em sua carteira de agronegócios no conceito ampliado, valor 32,8% maior do que o registrado no mesmo período de 2012 e 15,0% superior em relação ao trimestre anterior. O BB ampliou a sua liderança de mercado neste segmento, atingindo 66,1% conforme os dados do Sistema Nacional de Crédito Rural (SNCR). Destaque para a evolução das operações de crédito agroindustrial, realizadas com grandes empresas do agronegócio, que representam historicamente operações de menor risco.
3 Acumulado até maio de 2013
Os desembolsos efetuados pelo Programa Agricultura de Baixo Carbono (ABC), que tem por objetivo promover a redução das emissões de gases de efeito estufa na agricultura, alcançaram R$ 2,6 bilhões na safra 2012/2013, atingindo participação de mercado de 88,0% conforme dados do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.
Captações Comerciais alcançam R$ 541,9 bilhões
As captações comerciais do BB, que incluem Depósitos Totais, LCA, LCI e Operações Compromissadas com Títulos Privados, apresentaram evolução de 10,0% em 12 meses. Destaque para as Letras de Crédito do Agronegócio, com crescimento de 198,2% no mesmo período, atingindo saldo de R$ 48,2 bilhões. Em relação aos depósitos tradicionais, os recursos em poupança registraram avanço de 22,2% em relação a jun/12, superando o saldo de R$ 129 bilhões.
Líder em administração de recursos de terceiros
Mantendo a liderança do ranking Anbima desde 1994, a BB DTVM atingiu, no 2º trimestre de 2013, o volume de R$ 483,7 bilhões em recursos administrados, crescimento de 1,3% em relação ao trimestre anterior e de 8,0% em comparação ao mesmo período de 2012. Destaque para o segmento private, que alcançou a marca de R$ 69,7 bilhões (entre fundos e outros investimentos) ao final do período, evolução de 17,9% em 12 meses.
No período foram lançados 23 fundos, com destaque para o fundo BB Ações Seguridade, que tem como objetivo aplicar seus recursos, preponderantemente, na aquisição de ações da companhia.
Liderança absoluta em mercado de capitais
As receitas com mercado de capitais cresceram 47,3% no 2T13 em relação ao mesmo período de 2012. No mercado de renda variável, o BB conquistou a 1ª colocação no Ranking Anbima de Distribuição no 1S13, com 22,6% de participação de mercado. Em originação, manteve a liderança no Ranking Renda Fixa Consolidado, tanto em volume, com 34,9%, como em quantidade de operações, com 56 emissões. Destaca-se ainda a primeira posição em securitização, com 34,4% de participação. O BB também lidera o Ranking Anbima de Emissões Externas ao coordenar 16 das 33 operações concluídas neste período.
BB Seguridade consolida liderança de mercado
Após a abertura de seu capital em abril de 2013, na maior oferta pública de ações do Brasil desde 2009, e do mundo nos últimos 11 meses, a Companhia vem aumentando sua participação de mercado em segmentos importantes. Suas coligadas apresentaram os seguintes destaques no primeiro semestre de 2013:
Liderança no Comércio Exterior
O Banco do Brasil, principal parceiro do comércio exterior brasileiro, finalizou mais um período como líder no mercado de câmbio de exportação e importação. No câmbio de exportação o volume contratado no 2T13 foi de US$ 20,7 bilhões, alta de 40,5% em relação ao trimestre
Banco do Brasil – Informativo para a Imprensa – Divulgação do Resultado 2T13 – Página 4 de 6
anterior, com participação de mercado de 27,2%. No câmbio de importação o volume contratado foi de US$ 11,6 bilhões, finalizando o trimestre com 21,2% de participação de mercado. O BB encerrou o trimestre com participação de mercado de 34,6% nas operações de ACC/ACE.
Faturamento com cartões mantém ritmo de crescimento
O faturamento total com cartões atingiu R$ 49,7 bilhões no 2º trimestre de 2013, crescimento de 22,5% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Destaque para o faturamento com cartões de crédito, que alcançou R$ 29,4 bilhões, evolução de 24,2% em relação ao 2T12. O crescimento da utilização dos cartões como meio de pagamento e instrumento de acesso às linhas tradicionais de crédito tem ampliado o seu faturamento, especialmente nos segmentos empresariais, que cresceu 28,9% na comparação com o mesmo período do ano anterior.
No período, o BB tornou-se a única instituição financeira a emitir cartões empresariais nas três principais bandeiras, através do lançamento dos cartões Empresarial Elo e BNDES Elo. Com essa iniciativa, o Banco busca reforçar o portfólio de cartões destinados ao segmento MPE.
Medidas de eficiência permitem revisão da projeção do crescimento das despesas
O foco do BB no controle de despesas e na melhoria da eficiência operacional permitiu a revisão das estimativas de crescimento das despesas administrativas em 2013 de um intervalo entre 7% e 10% para entre 5% e 8%. Esse movimento representa potencial economia de despesas de R$ 564 milhões em relação ao incialmente projetado.
Índice de Basileia fortalecido
O Banco do Brasil encerrou junho de 2013 com Patrimônio de Referência 29,4% superior ao observado no mesmo período do ano anterior, atingindo R$ 118,0 bilhões. O Índice de Basileia encerrou o trimestre em 15,93%.
BB atinge 10 mil funcionários voluntários
O Programa de Voluntariado do BB atingiu a marca de 10 mil funcionários voluntários e destinou volume recorde de R$ 4,2 milhões para projetos de 68 entidades sociais apoiadas por funcionários voluntários do Banco. Esses recursos são oriundos da Fundação Banco do Brasil e do Instituto Cooperforte. O novo Portal do Voluntariado BB, que oferece grande interatividade e autonomia aos voluntários, permite aos usuários divulgar as entidades apoiadas por eles e suas respectivas necessidades, criar ações voluntárias, publicar fotos, vídeos, comentários e resultados de suas iniciativas.
Transparência no relacionamento é foco do Cada Vez + BOMPRATODOS
O Banco do Brasil tem a convicção de que a base de todo relacionamento é a confiança mútua e a reciprocidade. Nesse sentido, o BB promoveu lançamentos exclusivos no segundo trimestre: os novos extratos de serviços e de conta corrente e a nova versão da fatura Ourocard. Todas essas inovações trazem comodidade aos 60,2 milhões de clientes e refletem o compromisso do Banco em fornecer informações claras e objetivas, para a utilização consciente dos produtos e serviços bancários.
Guidance 2013
A seguir apresentamos o Guidance 2013 do Banco do Brasil. Para mais informações, acesse o Relatório Análise do Desempenho 2T13, disponível na página de Relações com Investidores do BB (www.bb.com.br/ri).
Remuneração aos acionistas atinge 4,0 bilhões no semestre
A remuneração aos acionistas no primeiro semestre de 2013 atingiu R$ 4,01 bilhões, montante equivalente a 40% do lucro líquido, sendo R$ 1,56 bilhão na forma de juros sobre capital próprio (JCP) e R$ 2,46 bilhões em dividendos. O valor por ação alcançou R$ 1,41.
O valor proporcional ao segundo trimestre de 2013 foi de R$ 2,98 bilhões, destes R$ 802 milhões na forma de JCP e R$ 2,18 bilhões em dividendos. O valor por ação no trimestre foi de R$ 1,05.
Banco do Brasil líder em total de ativos
Os ativos do Banco do Brasil alcançaram R$ 1,21 trilhão no primeiro semestre de 2013, crescimento de 15,5% em 12 meses, favorecido principalmente pela expansão da carteira de crédito. O Banco do Brasil é líder em ativos dentre as empresas do setor financeiro da América Latina.
Desempenho da carteira de crédito amplia liderança do BB
A carteira de crédito ampliada, que inclui TVM privados e garantias prestadas, atingiu R$ 638,6 bilhões em jun/2013, crescimento de 25,7% em 12 meses e 7,7% em relação ao trimestre anterior. Destaque para as carteiras PJ e de agronegócios, que registraram incrementos em 12 meses de 28,8% e 32,8%, respectivamente. Ao final de jun/2013, o BB ampliou sua liderança em crédito no Sistema Financeiro Nacional, atingindo 20,8% de participação de mercado.
Inadimplência recua para 1,87% da carteira de crédito
Os índices de inadimplência do BB se mantiveram em queda e menores do que os observados no SFN. Em jun/13, o índice de operações vencidas há mais de 90 dias representou 1,87% da carteira de crédito, abaixo dos 2,00% registrados em mar/2013. Se desconsiderada a carteira do BV, esse número seria de 1,65%. Esse foi o menor valor já registrado para esse índice nos últimos 11 anos. Vale destacar que no mesmo período, o SFN registrou índice de 3,40%. As operações classificadas na faixa de risco AA-C representaram 94,6% do total da carteira ao final de jun/2013, contra 92,8% observados no SFN. O nível de cobertura da carteira de crédito, que demonstra a provisão existente sobre operações vencidas há mais de 90 dias, encerrou o mês de junho em 201,6%.
Outros destaques do período foram os índices de perda de crédito1 e de recuperação de perdas2 que alcançaram 0,7% e 26,7%, respectivamente. Ambos os valores registrados pelo BB representam desempenho superior ao do mercado. Esse desempenho é fruto de ajuste no modelo de recuperação de crédito e de eficiência na cobrança.1 Montante baixado para prejuízo/Total da carteira de crédito no final do período2 Montante recuperado de prejuízo/Total ingressado em prejuízo no período
Carteira de Crédito PF Orgânica cresce 23,1% em 12 meses
A Carteira de Crédito Orgânica PF, que corresponde à carteira de crédito classificada do Banco do Brasil excluindo-se as operações provenientes do Banco Votorantim e de carteiras adquiridas, finalizou o segundo trimestre de 2013 com saldo de R$ 125,8 bilhões, com um crescimento de 5,2% no trimestre e de 23,1% em 12 meses. Desse total, 75,2% estão concentrados nas linhas de crédito de menor risco (Crédito Consignado, CDC Salário, Financiamento de Veículos e Crédito Imobiliário). Destaques para as carteiras de Financiamento Imobiliário e de Veículos, com elevação nos últimos 12 meses de 78,8% e 79,9% respectivamente.
Crédito imobiliário alcança R$ 17,3 bilhões
O crédito imobiliário atingiu saldo de R$ 17,3 bilhões em jun/13, expansão de 76,3% em 12 meses. Destaque para a carteira PF, com crescimento de 78,8% em um ano, encerrando o período com saldo de R$ 13,7 bilhões e 39.596 operações contratadas. Em relação ao volume contratado no semestre, as pessoas físicas responderam por R$ 5,2 bilhões enquanto as pessoas jurídicas representaram R$ 4,1 bilhões.
No semestre, o BB ainda alcançou a marca de 170 mil unidades habitacionais contratadas nas faixas 1, 2 e 3 no Programa Minha Casa Minha Vida, sendo 85.192 unidades para famílias com renda familiar mensal de até R$ 1.600,00.
Crédito PJ ultrapassa R$ 300 bilhões
Ao final do 2T13, o BB apresentou R$ 300,1 bilhões de saldo da carteira de crédito PJ ampliada, crescimento de 28,8% em 12 meses e 7,0% em relação ao trimestre anterior. As operações de capital de giro e de investimento obtiveram crescimento de 34,9% e 26,1% em 12 meses, respectivamente. Destaque também para as operações com TVM e Garantias que atingiram saldo de R$ 59,7 bilhões ao final de junho/13, crescimento de 34,0% em 12 meses. Essas operações são negociadas com empresas de grande porte e historicamente apresentam baixo risco.
As operações com MPE apresentaram crescimento de 24,8% em 12 meses. A principal evolução foi observada nas operações de investimento, que registraram elevação de 37,4% no mesmo período.
BB detém liderança absoluta nos desembolsos para investimento
O desembolso de crédito para investimento atingiu o montante de R$ 28,5 bilhões em 2013, com destaque para as linhas de repasse de recursos do BNDES/FINAME, Pronaf Agricultura Familiar, Investimento Agropecuário, FCO e PROGER. Desde 2008 o BB é o agente financeiro líder no repasse global de recursos das linhas do BNDES, atingindo em 20133 uma participação de mercado de 26,0%, com a realização de aproximadamente 239,1 mil operações. Nesse período, o BB desembolsou R$ 4 bilhões a mais que o segundo colocado. Destaca-se também a liderança absoluta do BB no cartão BNDES, com desembolso de R$ 2,9 bilhões, equivalente a 76,1% do total da linha no BNDES.
Carteira de Agronegócios atinge 66,1% de participação de mercado
O Banco do Brasil encerrou o segundo trimestre de 2013 alcançando a marca de R$ 127,1 bilhões em sua carteira de agronegócios no conceito ampliado, valor 32,8% maior do que o registrado no mesmo período de 2012 e 15,0% superior em relação ao trimestre anterior. O BB ampliou a sua liderança de mercado neste segmento, atingindo 66,1% conforme os dados do Sistema Nacional de Crédito Rural (SNCR). Destaque para a evolução das operações de crédito agroindustrial, realizadas com grandes empresas do agronegócio, que representam historicamente operações de menor risco.
3 Acumulado até maio de 2013
Os desembolsos efetuados pelo Programa Agricultura de Baixo Carbono (ABC), que tem por objetivo promover a redução das emissões de gases de efeito estufa na agricultura, alcançaram R$ 2,6 bilhões na safra 2012/2013, atingindo participação de mercado de 88,0% conforme dados do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.
Captações Comerciais alcançam R$ 541,9 bilhões
As captações comerciais do BB, que incluem Depósitos Totais, LCA, LCI e Operações Compromissadas com Títulos Privados, apresentaram evolução de 10,0% em 12 meses. Destaque para as Letras de Crédito do Agronegócio, com crescimento de 198,2% no mesmo período, atingindo saldo de R$ 48,2 bilhões. Em relação aos depósitos tradicionais, os recursos em poupança registraram avanço de 22,2% em relação a jun/12, superando o saldo de R$ 129 bilhões.
Líder em administração de recursos de terceiros
Mantendo a liderança do ranking Anbima desde 1994, a BB DTVM atingiu, no 2º trimestre de 2013, o volume de R$ 483,7 bilhões em recursos administrados, crescimento de 1,3% em relação ao trimestre anterior e de 8,0% em comparação ao mesmo período de 2012. Destaque para o segmento private, que alcançou a marca de R$ 69,7 bilhões (entre fundos e outros investimentos) ao final do período, evolução de 17,9% em 12 meses.
No período foram lançados 23 fundos, com destaque para o fundo BB Ações Seguridade, que tem como objetivo aplicar seus recursos, preponderantemente, na aquisição de ações da companhia.
Liderança absoluta em mercado de capitais
As receitas com mercado de capitais cresceram 47,3% no 2T13 em relação ao mesmo período de 2012. No mercado de renda variável, o BB conquistou a 1ª colocação no Ranking Anbima de Distribuição no 1S13, com 22,6% de participação de mercado. Em originação, manteve a liderança no Ranking Renda Fixa Consolidado, tanto em volume, com 34,9%, como em quantidade de operações, com 56 emissões. Destaca-se ainda a primeira posição em securitização, com 34,4% de participação. O BB também lidera o Ranking Anbima de Emissões Externas ao coordenar 16 das 33 operações concluídas neste período.
BB Seguridade consolida liderança de mercado
Após a abertura de seu capital em abril de 2013, na maior oferta pública de ações do Brasil desde 2009, e do mundo nos últimos 11 meses, a Companhia vem aumentando sua participação de mercado em segmentos importantes. Suas coligadas apresentaram os seguintes destaques no primeiro semestre de 2013:
- Brasilprev assumiu a liderança de mercado em termos de arrecadação total no 1º semestre, com 31% de participação;
- A participação de mercado no total de seguros atingiu 16,7%;
- Os negócios de capitalização alcançaram participação de 30,3%;
- Nos segmentos chave, como seguros rurais e de pessoas, foram mantidas as lideranças.
Liderança no Comércio Exterior
O Banco do Brasil, principal parceiro do comércio exterior brasileiro, finalizou mais um período como líder no mercado de câmbio de exportação e importação. No câmbio de exportação o volume contratado no 2T13 foi de US$ 20,7 bilhões, alta de 40,5% em relação ao trimestre
Banco do Brasil – Informativo para a Imprensa – Divulgação do Resultado 2T13 – Página 4 de 6
anterior, com participação de mercado de 27,2%. No câmbio de importação o volume contratado foi de US$ 11,6 bilhões, finalizando o trimestre com 21,2% de participação de mercado. O BB encerrou o trimestre com participação de mercado de 34,6% nas operações de ACC/ACE.
Faturamento com cartões mantém ritmo de crescimento
O faturamento total com cartões atingiu R$ 49,7 bilhões no 2º trimestre de 2013, crescimento de 22,5% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Destaque para o faturamento com cartões de crédito, que alcançou R$ 29,4 bilhões, evolução de 24,2% em relação ao 2T12. O crescimento da utilização dos cartões como meio de pagamento e instrumento de acesso às linhas tradicionais de crédito tem ampliado o seu faturamento, especialmente nos segmentos empresariais, que cresceu 28,9% na comparação com o mesmo período do ano anterior.
No período, o BB tornou-se a única instituição financeira a emitir cartões empresariais nas três principais bandeiras, através do lançamento dos cartões Empresarial Elo e BNDES Elo. Com essa iniciativa, o Banco busca reforçar o portfólio de cartões destinados ao segmento MPE.
Medidas de eficiência permitem revisão da projeção do crescimento das despesas
O foco do BB no controle de despesas e na melhoria da eficiência operacional permitiu a revisão das estimativas de crescimento das despesas administrativas em 2013 de um intervalo entre 7% e 10% para entre 5% e 8%. Esse movimento representa potencial economia de despesas de R$ 564 milhões em relação ao incialmente projetado.
Índice de Basileia fortalecido
O Banco do Brasil encerrou junho de 2013 com Patrimônio de Referência 29,4% superior ao observado no mesmo período do ano anterior, atingindo R$ 118,0 bilhões. O Índice de Basileia encerrou o trimestre em 15,93%.
BB atinge 10 mil funcionários voluntários
O Programa de Voluntariado do BB atingiu a marca de 10 mil funcionários voluntários e destinou volume recorde de R$ 4,2 milhões para projetos de 68 entidades sociais apoiadas por funcionários voluntários do Banco. Esses recursos são oriundos da Fundação Banco do Brasil e do Instituto Cooperforte. O novo Portal do Voluntariado BB, que oferece grande interatividade e autonomia aos voluntários, permite aos usuários divulgar as entidades apoiadas por eles e suas respectivas necessidades, criar ações voluntárias, publicar fotos, vídeos, comentários e resultados de suas iniciativas.
Transparência no relacionamento é foco do Cada Vez + BOMPRATODOS
O Banco do Brasil tem a convicção de que a base de todo relacionamento é a confiança mútua e a reciprocidade. Nesse sentido, o BB promoveu lançamentos exclusivos no segundo trimestre: os novos extratos de serviços e de conta corrente e a nova versão da fatura Ourocard. Todas essas inovações trazem comodidade aos 60,2 milhões de clientes e refletem o compromisso do Banco em fornecer informações claras e objetivas, para a utilização consciente dos produtos e serviços bancários.
A seguir apresentamos o Guidance 2013 do Banco do Brasil. Para mais informações, acesse o Relatório Análise do Desempenho 2T13, disponível na página de Relações com Investidores do BB (www.bb.com.br/ri).
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