Pouco mais de um ano após adotar a tarifa fixa em roaming internacional, a Telefônica Vivo contabiliza resultados significativos. O número de clientes que usa serviço em viagens ao exterior triplicou e a utilização da conexão à internet cresceu seis vezes. Ao saber exatamente quanto vai gastar, o usuário tem maior controle sobre o volume de ligações e acessos à internet que fará enquanto estiver fora do País.
A aplicação do preço fixo teve início em julho de 2012, com o objetivo de simplificar as tarifas e dar mais condições para o usuário saber exatamente quanto pagará pelo serviço de roaming internacional e assim evitar surpresas no momento de receber a fatura. Poder prever o desembolso torna o cliente mais seguro para usar o serviço com mais intensidade, o que explica o crescimento tão expressivo do nível de utilização da web.
A tarifa diária de conexão à internet custa R$ 29,90 para navegar à vontade nas três Américas e Europa, sem nenhum valor adicional. O pacote de voz, por sua vez, oferece tarifa única de R$ 1,99 por minuto para qualquer tipo de ligação (recebida ou originada) e está disponível nas viagens para qualquer País do roaming Vivo (www.vivo.com.br/roaminginternacional).
Todas as cobranças são feitas diretamente na fatura mensal. A empresa mantém parcerias para usar as redes de 500 operadoras em todo o mundo. A criação do preço fixo insere-se na estratégia de criar soluções inovadoras e eficazes – tanto em termos tecnológicos como em opções comerciais – para facilitar o cotidiano e dar mais comodidade ao cliente.
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